事業所は利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。利用者の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。