事業所は、利用者が地域において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者を通わせ、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会を通じて、社会との交流の促進を図るとともに、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜の供与を適切かつ効果的に行うものとする。 　事業者は、利用者の意思及び人格を尊重して、常に当該利用者の立場に立った、サービスの提供に努めるものとする。