利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に対して就労の機会や生産活動、その他の活動を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行う。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を重視し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。その際は関係法令等を遵守のうえ、地域との結びつきを重視し、市町村、他の障害サービス事業者、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。