就労継続支援B型個別支援計画に基づき、利用者の心身の状況等に応じて、支援を適切に行うとともに、指定障害福祉サービスの提供が漫然かつ画一的なものとならないよう配慮する。 サービスの提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者に対し支援上必要な事項について、理解しやすいように説明を行うものとする。 その提供する指定障害福祉サービスの質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。