事業所は、利用者が地域において自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう配慮して行うものとする。 事業所は、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。 事業の運営にあたっては、地域との結びつきを重視し、保健・医療・福祉・就労支援・教育等の関係機関との密接な連携の下で、利用者の意向、適正、障害の特性その他の状況及びその置かれている環境に応じて、適切かつ効果的に行うものとする。 事業所は、自らその提供する事業の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。