障害者の就労先として一般事務が世の多数を占めるが、今後ITの更なる推進やAI、RPA等の活用により一般事務の業務が社会から徐々に少なくなっていくと思われる。一方、障害者がITの専門スキルを身に着ける事により、出社を必要としない働き方での就労や一般事務職をうわまわる処遇も期待でき、結果として短時間での勤務や出勤に困難（物理的、心理的）が伴う方でも活躍が期待でき、自分にあった働き方が実現できる可能性が高い。