○原則として利用者の自己決定による意思に基づき常に利用者の立場に立ってサービスを提供する。 ○利用者の心身の状況に応じたサービスを提供し、利用者が安全で快適に活動できるよう努める。 ○サービスの実施状況について、利用者または家族等に理解しやすいように説明する。 ○利用者の持てる能力を引き出し、生活の質の向上に努める。 ○利用者等が居住する市、他の居住支援事業者等との連携に努め、地域での生活が継続できるように支援する。 ○公共職業安定所等との連携を図り、諸制度を活用し利用者一人ひとりの就労移行に向けて支援する。