1、利用者等の意思及び人権を尊重し、当該利用者等の立場に立って行う。 2、利用者等の主体性を尊重し、関係機関と連携しながら地域生活または社会参加を営むことができるよう配慮する。 3、利用者等の状況等に応じて利用者等の選択に基づき適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する 4、特定の事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行うものとする。 5、地域において必要な社会資源の改善・開発に努めるものとする。