障害者相談支援センターとして利用者等の訴えをよく聞き、必要なニーズや希望を確認しながら計画等を作成し、施設や行政や企業等の関係機関に繋げる。アセスメント等で気付いた部分は行政等関係者に早めに周知を促し、本人を支えるシステムの構築を考える。市と連携し、成年後見や利用支援事業等の社会資源を有効に利用する。