事業所の職員は利用者がその有する能力及び適正に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるように配慮して行うものとする。事業所の職員は利用者の心身の状況その置かれている環境に応じて利用者又は障害児の保護者の選択に基づき、適切な障がい福祉サービス等が多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行うものとする。事業の実施に当たっては、利用者等の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者等の立場に立って利用者等に提供される障害福祉サービス等が特定の種類又は特定の障害福祉サービス事業所に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。