1.利用者等が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるように配慮する。 2.利用者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、適切な障害福祉サービス等が、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。 3.利用者等の意思及び人格を尊重し、提供されるサービス等が、特定の障害福祉サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。 4.関係市町村、他の障害福祉サービス事業者等との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善、開発に努める。 5.自らその提供する指定計画相談支援等の評価を行い、常にその改善を図る。