利用者の意向、適性、障害の特性その他の事情を踏まえて就労継続支援B型計画を作成し、これに基づきサービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することにより適切かつ効果的にサービスを提供する。 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、地域及び家庭との結び付きを重視し、市町村等関係機関との連携に努める。