・「利用者が主体」を支援の基本とし、個性の伸長と社会自立を促進する。また、事業者側（施設）は利用者にサービスの内容について説明し、合意を得て契約をかわすものとする。 ・自主性、創意性有る施設運営に努め、関係者機関や法人内施設との連携を密にし、施設運営の充実を図る。 ・地域社会との交流を深め、施設の社会化をめざす。また、家族の理解、協力により利用者の人格が尊重される施設運営に努める。そのため、職員の研修機会を積極的に活用し、専門性を深めるとともに資質の向上に努める。