利用者の意思及び人格を尊重し、常にその者の立場に立ったサービスの提供に努める。 利用者が自立した日常生活または社会生活を営むことが出来るよう、常時介護を要する 利用者に対して、入浴、排せつ又は食事の介護、創作的活動又は生産活動の機会の提供その他の便宜を適切かつ効果的に行う。 事業を運営するに当たっては地域との結びつきを重視し、市町村、他の障害福祉サービス事業者その他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。