１　指定地域定着支援の実施に当たって、利用者が地域において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者との常時の連絡体制を確保し、当該利用者に対し、障害の特性に起因して生じた緊急事態等に相談その他の必要な支援を適切かつ効果的に行うものとする。 ２　事業所は、利用者又は利用者の保護者（以下「利用者等」という。）の意志及び人格を尊重し、常に当該利用者等の立場に立った相談支援の提供に努めるものとする。 ３　事業所は、自らその提供する相談支援の評価を行い、常にその改善を図るよう努めるものとする。