利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に対して就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。 利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。 地域との結び付きを重視し、市町村、障害福祉サービス事業者、保健医療サービス等との連携、協力体制を整える。 自ら提供する指定就労継続支援B型の事業の質の評価を行い、常にこの改善に努める。