事業所は、利用者が自立した日常生活（社会生活）を営むことができるよう就労の機会を提供し、生産活動及び他の活動を通して知識及び能力の向上に必要な訓練を効果的に行うものとする。また、利用者一人ひとりの意思及び人格を尊重し利用者の立場に立って支援する。