利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、地域及び家庭との結びつきを重視し、県、市町村、他の障害福祉サービス事業者等その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。事業所は、障害者の人権の擁護、虐待防止等のため、責任者を設置する等必要な体制の整備を行う。また事業の実施にあたっては、関係法令等を遵守する。