利用者の意思及び人格を尊重し、常にその者の立場に立ったサービスの提供に努める。 通常の事業所に雇用されることが困難な障害者に対し、生産活動等の機会を提供し、知識・能力の向上を図り必要な訓練等を行う。 事業を運営するに当たっては、地域との結び付きを重視し、市町村、他の障害福祉サービス事業者その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。