利用者が自立した日常生活および社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供するとともに、通所により生産活動、その他の活動の機会の提供を通じて知識及び能力の向上のために必要な訓練、その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。また、一般就労に必要な知識能力が高まった者に対して、一般就労に向けて支援する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って就労継続B型サービスを提供するよう努める。居宅に近い環境の中で、地域及び家族との結びつきを重視した運営を行うことを旨とし、市町村、指定障害者支援施設、障害福祉サービス事業を行う者その他の保健医療サービス等との密接な連携に努める。