利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、適切な福祉サービス等が総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、利用者等の意思及び人格を尊重し、利用者等の立場に立ち、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう支援する。また、市町村、障害福祉サービス事業者等との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善及び開発に努めると共に、自らの提供する指定地域相談支援の評価を行い常にその改善を図るように努める。