1、法及び支援法の理念と定款の目的に基づき利用者の処遇に万全を喫し、利用者の支援を適切に行うとともに、指定障がい福祉サービスの提供が漫然かつ画一的なものとならないように配慮する。 2、事業所の職員は指定障がい福祉サービスの提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者に対し支援上必要な事項について、理解しやすいように説明を行うものとする。