事業所は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に対して、利用者を雇用し就労の機会を提供するとともに、就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切且つ効果的に行うものとする。また、一般就労に必要な知識能力が高まった者に対して、一般就労への意向に向けて支援する。