事業所は、障害者総合支援法に基づき、利用者が自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、雇用契約に基づく就労の機会を提供するとともに、必要な知識や能力の向上のために訓練その他のサービスを適正かつ効果的に提供する。また、事業所は関係する法令を遵守するとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って必要な訓練やサービスの提供に努める。