事業所は、利用者と雇用契約を締結し、障害者に対し就労の機会の提供その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。利用者の必要な時に必要なサービスの提供ができるよう努めるものとする。地域との結びつきを重視し、障害者の所在する市町村、他の指定障害福祉サービス事業者その他福祉サービス又は保健医療サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律に定める内容その他関係法令等を遵守し、事業を実施するものとする。