利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、業務訓練指導、業務技術向上訓練及び就労継続支援等に関する相談及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。