利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に対して、入浴、排せつ又は食事の介護、余暇活動、創作的活動又は生産活動等の機会の提供その他便宜を適切かつ効果的に行なうものとする。 また、本人意思の尊重、高齢化や重度化を含めた個別支援の充実、組織の人材育成体制等の再構築、労働環境のさらなる向上を重点課題として運営していく。そのために、組織決定、周知方法を徹底させるための各活動が連動した事業経営を実施する。