利用者又は利用者の保護者（以下「利用者等」という。）の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者等の立場に立って行う。自立した日常生活又は社会生活を営む事ができるよう配慮する。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な支援を行う。支援の評価を行い、常にその改善を図る。