利用者の思いを受け止め、肯定的な関わりを通して、自己肯定感を育てます。利用者が自分の持ち味を発揮し、その楽しさを仲間と分かち合えるよう、さまざまな活動を工夫します。また、利用者が自分の仕事に自信を持てるよう、得意を活かした作業活動を提供するとともに、地域から信頼される施設となるよう、衛生管理を徹底し、商品価値の向上に取り組みます。そして、所外活動や実習生・ボランティア等の受け入れを積極的に行い、地域に開かれた施設として交流を深めながら、自然なかたちで合理的配慮の土壌を作ります。