利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に対して就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。事業の実施にあたっては、①利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、②行政、他の障害福祉サービス事業者、保健医療サービス等との連携に努め、③関係法令を遵守する。