精神障害のある利用者または利用者の保護者（以下「利用者等」という。）の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者等の立場に立って行う。 事業の実施にあたっては、利用者が自立した日常生活または社会生活を営むことが出来るよう、利用者の心身の状況やその置かれた環境等に応じて、利用者等の選択に基づき、適切な保健医療福祉就労支援教育等のサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的、公正中立に提供されるよう配慮する。また、関係機関との連携強化を図り、必要な社会資源の改善や開発に努める。サービスについては、常に評価改善を図る。