利用者等の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者等の立場に立って行う。 利用者が自立した日常生活、社会生活を営むことができるように配慮して行う。 利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じて利用者等の選択に基づき、適切な福祉サービス等が多様な事業者から総合的効率的に提供されるよう配慮して行う。 自ら提供する事業の評価を行い、常に改善を図る。関係法令等を遵守する。