福祉サービス利用を必要とする利用者や保護者の立場に立ち、適切な障害福祉サービス等が、適切に提供されるよう、サービス利用計画・地域利用計画の作成、モニタリングの作成を円滑に行なう。市町村、障害福祉サービス事業者との連携を図る。各種研修等に参加することで、情報収集や資質向上、連携の強化につなげる。