当事業所は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った福祉サービスを提供するように努めるものとし、地域や家族との結びつきを重視した運営を行うとともに、関係市町村及び地域の保健・医療・福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。