利用者に対して、通常の事業所での就労の継続を図るために必要な当該通常の事業主、障害福祉サービスの事業者等、医療機関その他の者との連絡調整その他の支援を適切かつ効果的に行う。 また、利用者の意志及び人格を尊重し、常にその立場に立って支援を提供する。 そして、出来る限り居宅に近い環境の中で、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、関係市町村、その他障害者援護施設、地域の保健医療サービス又は福祉サービスを提供するものとの連携に努める。