事業所は利用者に対して、その自立と社会経済活動への参加を促進する観点から、保護並びにその更生に必要な指導及び訓練を適切に行うものとする。 事業所は利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって就労継続支援（A型）を提供するよう努めるものとする。