利用者の意向、趣向、障害の特性その他の事情を踏まえた計画を作成し、これに基づき利用者に事業を提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することにより、利用者に適切かつ効果的な事業を提供する。　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った事業の提供に努める。