利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者等から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮を行う。特定の種類又は特定の障害福祉サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。関係市町村、保健所、相談機関、他の指定相談支援事業者、障害者施設等との連携に努める。