・利用者の意向を踏まえ、自立した日常生活、社会生活を実現するよう努めること。 ・利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者等の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、多様な事業者等から、総合的かつ効率的に提供されるようにすること。 ・利用者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者等の立場に立って、支給決定障害者等に提供される障害福祉サービス等が特定の種類又は特定の障害福祉サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立を期すること。