事業所は利用者の意向、適性、生涯の特性その他の事情を踏まえて個別支援計画を作成し、これに基づき利用者に対して指定就労継続支援B型又は指定生活介護(以下「指定障害福祉サービス」という。)を提供するとともに、その効果について断続的な評価を実施することその他の措置を講ずることにより利用者に対して適切かつ効果的に指定障害福祉サービスを提供する。