利用者の意向、適性、障害の特性その他の事情を踏まえて就労継続支援Ｂ型計画を作成し、これに基づき利用者に対して指定就労継続支援Ｂ型を提供するとともに、その他の活動の機会の提供を適切かつ効果的に行うものとする。 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める とともに、地域及び家庭との結び付きを重視し、市町村、他の指定障害福祉サービス事業者等その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。