利用者自らの意思に基き、その有する能力及び適正に応じて、本人の希望を尊重し、個人の尊厳にふさわしい日常生活を支援する。そのために権利擁護・虐待防止研修を積極的に行うとともに、利用者個々の能力を引き出しながら将来像を見据えた計画を作成し、それに沿った支援に努める。