１．利用者の希望、要望を踏まえ利用者自ら意思決定をすることができるように支援する。 ２．利用者一人ひとりのニーズを把握し、サービス管理責任者、担当職員で日々の情報共有を密にしながら、専門性を持って支援する。 ３．専門性を高めるための自己研鑽や、研修の機会を多く確保することで、サービスの資質向上に努める。 ４．利用者、家族のニーズに添った目標達成可能な個別支援計画作成に努める。 ５．開かれた施設づくりを目指し、積極的に社会参加できるように努める。