利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情を踏まえて就労継続支援Ｂ型計画を作成し、これに基づき利用者に対して指定就労継続支援Ｂ型を提供する。 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたってサービス提供をするよう努めるとともに、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村、指定障害者支援施設や障害者福祉サービス事業を行う者、その他保険医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。