利用者が自立した日常生活をを営むことができるよう、利用者と雇用契約を締結し、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動を通じて。知識、能力の向上のために必要な訓練を行う。 利用者の意向、適正、障がいの特性を踏まえた就労継続支援Ａ型計画を作成し、これに基づいてサービスの提供を行う。利用者の意思、人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。