（１）レインボークラブは「個別支援計画」に基づき、必要な作業活動及び職業の提供、その他の日常生活上の支援、相談及び健康管理、並びに社会生活上必要な活動を提供することに努めます。（２）レインボークラブは、利用者の人格を尊重し常に本人主体の立場に立って、サービスを提供するよう努めます。（３）レインボークラブは、明るく安心感のある雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを尊重した運営を行い、市町村、地域住民、医療機関等との密接な連携に努めます。（４）レインボークラブは、サービスの提供にあたっては懇切丁寧を旨として、利用者及びその家族及び契約者に対し、支援上必要な事項について都度わかりやすく説明をする。