事業所は利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう、利用者の意向・適正・障害の特性を踏まえて個別支援計画を作成しこれに基づき利用者の対して障害福祉サービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することその他の措置を講ずることにより利用者に対して適切かつ効果的に障害福祉サービスを提供し、利用者・地域・行政・各支援センターとの協力により一般就労を目指す。