利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情を踏まえて個別支援計画を作成し、これに基づき利用者に対して障害福祉サービスを提供する。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った障害福祉サービスの提供に努め、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、各支援機関との連携に努める。