事業所は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供する（就労継続支援Ａ型においては、当該利用者を雇用して就労の機会を提供する）とともに、生産活動その他の活動の機会を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。