事業所は、利用者の就労に伴う生活上の支援ニーズに対応することができるよう、当該利用者に対して、3年間にわたり、利用者との相談を通じて生活面の課題を把握するとともに、企業や関係機関との連絡調整やそれに伴う課題解決に向けて必要な支援を実施するものとする。